Prva banka bez osoblja otvorena u Šangaju

440
China Construction Bank

Prva banka bez osoblja u kopnenom delu zemlje otvorena je u Šangaju, preneo je Šangaj Obzerver.

Poslovnicu je otvorila Kineska građevinska banka (China Construction Bank). Ova poslovnica će ipak na početku imati osoblje koje će pomoći klijentima da se prilagode novim uslugama.

U hodniku banke se nalazi robot koji obavlja menadžerske poslove. Robot može dati potrebne informacije klijentima, ali je u stanju i da reši uobičajene probleme korisnika.

Glavna razlika između standardnih i banaka bez ljudskog osoblja leži u pametnoj samouslužnoj opremi koja je u stanju da pruži različite bankarske usluge.

Klijentima je u novoj ekspozituri na raspolaganju govorni video aparat, digitalna menjačnica, kao i interaktivni servisi. Samouslužni servisi su u stanju da obave 90 odsto bankarskih poslova.